আপনি যখন Aviator Express ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য নিই — কিন্তু কেন নিই, কীভাবে রাখি, কাকে দিই আর কতটুকু আপনার নিয়ন্ত্রণে — এই পেজে সেটা সহজ বাংলায় বলা আছে।
Aviator Express-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হওয়া। আমরা চাই আপনি সত্যিকার অর্থেই বুঝুন — তাই আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় সব লেখা হয়েছে।
Aviator Express আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:
এই তথ্যগুলো একসাথে নেওয়া হয় প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ ও সুচারু রাখতে। প্রতিটি তথ্যের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে — শুধু শুধু তথ্য জমা করা Aviator Express-এর নীতি নয়।
Aviator Express আপনার তথ্য ব্যবহার করে কয়েকটি নির্দিষ্ট কারণে। প্রতিটি কারণ নিচের টেবিলে স্পষ্ট করে দেওয়া হলো:
| উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহার হয় | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, পাসপোর্ট, ঠিকানার প্রমাণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| জালিয়াতি শনাক্তকরণ | আইপি, ডিভাইস, ব্যবহারের ধরন | বৈধ স্বার্থ |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নতি | ব্যবহারের ইতিহাস, সেশন ডেটা | বৈধ স্বার্থ |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | ইমেইল, ফোন নম্বর | আপনার সম্মতি |
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে। অপ্ট-আউট করলেও লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত যোগাযোগ বন্ধ হবে না — সেগুলো পরিষেবার অংশ।
Aviator Express-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে। শুধু প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা নয়, প্রক্রিয়াগত নিরাপত্তাও নিশ্চিত করা হয়।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:
প্রক্রিয়াগত সুরক্ষা:
আপনার তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে — এরপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
Aviator Express আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় — প্রতিটি ক্ষেত্রে কারণ নিচে বলা হলো:
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ হয় তাদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করা থাকে। এর মানে তারাও আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
Aviator Express-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল — এগুলো প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে ও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Aviator Express ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। মোবাইল অ্যাপে কুকির বিকল্প হিসেবে লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার হয় — উদ্দেশ্য একই, ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ নয়।
Aviator Express-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — বাংলায়, বিনামূল্যে।
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তার কপি চাইতে পারবেন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়া হয়।
তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করতে পারবেন। কিছু তথ্য সংশোধনে KYC পুনর্যাচাই লাগতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করা যাবে। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সীমিত সময় রাখতে হয়।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন — যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা।
আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) নিয়ে নিতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত কারণে সাড়া দেব।
Aviator Express-এর পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের উপরে ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ আবার যাচাই করা হয়। কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ১৮-এর কম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান Aviator Express-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সাথে সাথে support@aviator.express-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
Aviator Express এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে রেজিস্টার্ড ইমেইলে আগাম জানানো হবে। ছোট পরিবর্তন পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তনের মাধ্যমে বোঝা যাবে।
নীতি পরিবর্তনের পরও Aviator Express ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে। যদি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের তুলনায় তৃতীয় পক্ষ শেয়ার বিভাগ ও ব্যবহারকারীর অধিকার অনুচ্ছেদ বিস্তারিত করা হয়েছে।
প্রযুক্তি ও নীতি — দুটো দিক থেকেই সুরক্ষা
Aviator Express-এ আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান ব্যাংক-মানের TLS ১.৩ এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এনক্রিপ্টেড ভল্টে রাখা হয়। শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ থাকে।
Aviator Express কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটা শুধু নীতি নয় — আমাদের ব্যবসায়িক মডেলে এই কাজের কোনো প্রয়োজনই নেই।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি ইউরোপীয় GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে — যা বিশ্বের সবচেয়ে কঠোর ডেটা সুরক্ষা আইনগুলোর একটি। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরাও এই সুরক্ষা পান।
Aviator Express অনির্দিষ্টকাল তথ্য রাখে না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
জটিল আইনি ভাষায় লেখা নীতি পড়ে কেউ বোঝেন না। Aviator Express সব গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখে — কারণ না বুঝলে সম্মতি অর্থহীন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও নিরাপত্তা বিষয়ে প্রায়ই আসা প্রশ্নোত্তর
গোপনীয়তা নীতি পড়লেন, এখন নিশ্চিন্তে Aviator Express-এ যোগ দিন। আপনার তথ্য ও অর্থ — দুটোই আমাদের কাছে সুরক্ষিত।